El màxim: 4 segons per descarregar una plana

Segons publica la BBC, un estudi revela que els compradors online marxen si, com a màxim en 4 segons, no se'ls ha descarregat la plana. Així hi responien el 75% dels 1058 individus entrevistats. Aquests 4 segons són la meitat del que se solien esperar els individus en el primer boom de compra on line.

L'inconvenient de trigar a aparèixer apareix just darrere dels preus alts i els ports. Una tercera part dels individus enquestats abandonen el lloc si triga, si és massa difícil navegar-hi o si el procés de pagament és massa llarg.

L'estudi ha posat de relleu que l'experiència que els compradors tenen amb el web afecta la visió general que tenen de l'empresa. Un 30% d'aquests, ho explicarien a la família i als amics.

Finalment, de les 500 primeres botigues dels EUA, gairebé la meitat triguen més de 4 segons a finalitzar la compra.